La fricción de comprar durante un directo
Durante una transmisión en vivo, un vendedor o creador suele presentar una variedad de artículos, servicios o promociones por tiempo limitado.
Sin herramientas adecuadas de interacción comercial, el comprador potencial se ve forzado a pausar o abandonar el stream, abrir otra ventana, recordar el nombre exacto de la tienda, buscar el producto manualmente y localizar el enlace de compra. En ese trayecto, la tasa de abandono se dispara y las oportunidades de venta se pierden.
Asimismo, diversas plataformas de streaming restringen determinadas funciones de comercio electrónico o limitan la publicación de hipervínculos externos según la categoría de cuenta, el país o el nivel de suscriptores alcanzado.